Tietosuojakäytäntö

Käyttämällä verkkosivustoamme www.lankakauppa.com hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot.

1. Keräämämme tiedot

Keräämme seuraavanlaisia tietoja tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen ostokokemuksen:

• Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero
• Maksutiedot: Maksutapavalinta (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), mutta emme tallenna luottokorttitietojasi
• Tilaushistoria: Ostamasi tuotteet, tilauspäivämäärät ja toimitusosoitteet
• Teknisiä tietoja: IP-osoite, selaintieto, laitetiedot ja käyttöjärjestelmä
• Sivustokäyttöä koskevat tiedot: Sivustolla viettämäsi aika, katselutiedot ja hakusanat

2. Tietojen käyttötarkoitus

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilaustesi käsitteleminen ja toimittaminen
• Asiakaspalvelun tarjoaminen ja yhteydenpito
• Verkkokauppamme kehittäminen ja parantaminen
• Turvallisen ostokokemuksen varmistaminen
• Lainsäädännön vaatimusten noudattaminen
• Markkinointiviestintä (vain jos olet antanut siihen suostumuksesi)

3. Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa

Jaamme tietojasi rajoitetusti seuraavien kolmansien osapuolten kanssa:

• Maksunvälittäjät: PayPal ja luottokorttiyhtiöt tilauksesi maksun käsittelemiseksi
• Toimituspalvelut: Posti- ja kuriiripalvelut tilauksesi toimittamiseksi
• Tekniset palveluntarjoajat: Sivustomme isännöinti- ja ylläpitopalvelut

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet noudattavat tiukkoja tietosuoja- ja turvallisuusvaatimuksia, eivätkä he saa käyttää tietojasi muihin tarkoituksiin.

4. Tietojen säilytys ja turvallisuus

Tallennamme henkilötietosi vain niin kauan kuin se on tarpeen alkuperäiseen tarkoitukseensa tai lainsäädännön vaatimuksiin noudattaen.

Turvallisuutemme on etusijallamme:

• Kaikki tiedot siirretään salatun SSL-yhteyden kautta
• Emme tallenna asiakkaiden luottokorttitietoja
• Käytämme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi
• Noudatamme EU:n GDPR-asetuksen vaatimuksia

5. Käyttäjän oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Saada tietoja kerätyistä henkilötiedoistasi
• Pyytää henkilötietojesi oikaisemista
• Pyytää henkilötietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”)
• Rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
• Siirtää tietosi toiselle palveluntarjoajalle
• Peruuttaa suostumuksesi tietojesi käsittelyyn

Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected]

6. Evästeet (cookies) ja seuraanteknologiat

Käytämme evästeitä ja muita seuraanteknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi verkkosivustollamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi, kun vierailet sivustollamme.

Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Toiminnalliset evästeet: Ostoskorin toiminnallisuus ja kirjautumistiedot
• Analytiikka: Sivustomme käytön ymmärtäminen ja parantaminen
• Markkinointi: Kohdennettu mainonta (vain suostumuksellasi)

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimessasi tai laitteellasi. Huomaa, että jotkin evästeet ovat välttämättömiä verkkokaupamme oikeaoppiselle toiminnalle.

7. Kansainväliset siirrot

Koska toimitatamme käsityötarvikkeita ympäri maailmaa, henkilötietojasi voidaan siirtää ja käsitellä myös Euroopan talousalueen ulkopuolella. Varmistamme, että nämä siirrot tapahtuvat EU:n asettamien tietosuojastandardien mukaisesti ja että riittävät suojatoimenpiteet on otettu käyttöön.

8. Tietosuojakäytännön päivitykset

Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin tarpeen mukaan. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai näyttämme ilmoituksen verkkosivustollamme. Käytännön viimeisimmän version näet aina tällä sivulla.