Rakkaat käsityönystävät,
Lanka Kaupassa ymmärrämme, että odotat innolla laadukkaita lankojasi ja tarvikkeitasi, jotta voit aloittaa unelmiesi projektit. Siksi olemme panostaneet nopeaan ja luotettavaan toimitusprosessiin, joka takaa, että tilauksesi saapuu turvallisesti ja ajallaan ovelle. Tässä artikkelissa käymme läpi kaiken toimituksen ja kuljetuksen yksityiskohdat, jotta voit ostaa täydellä varmuudella.
Toimitusprosessi ja Ajankohdat
Toimitusprosessimme on suunniteltu yksinkertaiseksi ja tehokkaaksi. Kun teet tilauksen, käsittelemme sen nopeasti:
- Tilauksen käsittely: Tilauksesi käsittely kestää tyypillisesti 1-2 arkipäivää. Tässä vaiheessa varmistamme, että kaikki tuotteet ovat varastossa ja pakkaamme ne huolellisesti suojatulla tavalla (esim. lankojen suojaaminen kosteudelta ja vahingoilta).
- Toimitusaika: Toimitusaika riippuu valitsemastasi kuljetusvaihtoehdosta. Tarjoamme kaksi vaihtoehtoa, jotka sopivat erilaisille tarpeille:
Kuljetusvaihtoehdot
Tarjoamme joustavia kuljetusvaihtoehtoja, jotta voit valita itsellesi sopivimman:
- Standarditoimitus (DHL tai FedEx): Tämä on nopea ja luotettava vaihtoehto, joka sopii, jos haluat saada tuotteet nopeasti. Toimitusaika on 10-15 päivää lähetyksen jälkeen. Kuljetusmaksu on 12.95 €, ja se on saatavilla maailmanlaajuisesti (pois lukien joitain erittäin kaukaisia alueita, kuten osia Aasiasta).
- Ilmainen toimitus (EMS): Jos tilauksesi ylittää 50 €, tarjoamme ilmaisen toimituksen EMS-palvelun kautta. Tämä on edullinen vaihtoehto, joka toimii erityisen hyvin suurille tilauksille. Toimitusaika on hieman pidempi, 15-25 päivää lähetyksen jälkeen, mutta se tarjoaa laajan kattavuuden.
Vinkki: Suosittelemme valitsemaan standarditoimituksen, jos olet kiireessä, ja ilmaista toimitusa suurille säästötileille. Molemmat vaihtoehdot tarjoavat seurantakoodin, jotta voit seurata tilauksesi etenemistä reaaliaikaisesti.
Toimitusalue ja Rajoitukset
Toimimme maailmanlaajuisesti, mikä tarkoittaa, että lähetämme tuotteet lähes kaikkialle maailmassa. Kuitenkin, johtuen logistisista haasteista, emme valitettavasti voi toimittaa joihinkin erittäin kaukaisiin alueisiin, kuten osiin Aasiaa tai eristyneisiin saariin. Tarkista toimituksen saatavuus kassalla ennen tilauksen tekemistä.
Maksuvaihtoehdot
Jotta toimitusprosessi olisi sujuva, tarjoamme useita turvallisia maksutapoja: Visa, MasterCard, JCB ja PayPal. Nämä maksutavat ovat yleisesti hyväksyttyjä ja tarjoavat suojauksen petoksilta. Maksusi käsitellään välittömästi, mikä nopeuttaa tilauksen käsittelyä.
Palautukset ja Takuut
Ymmärrämme, että joskus tuote ei vastaakaan odotuksia. Siksi tarjoamme 15 päivän palautusoikeuden toimituksen vastaanottamisen jälkeen. Jos olet tyytymätön, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected]), ja autamme sinua palautusprosessissa. Huomioi, että tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.
Yhteydenotto ja Tuki
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai tarvitset apua, olemme aina valmiina auttamaan. Asiakaspalveluumme voit ottaa yhteyttä sähköpostitse ([email protected]), ja vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin. Toimipisteemme sijaitsee osoitteessa 956 Elmwood Avenue, Mesa, FI 85205, mutta toimimme pääasiassa verkkokaupan kautta.
Kiitos, että valitset Lanka Kaupan. Toivomme, että nautit saumattomasta toimituskokemuksestamme ja että se inspiroi sinua luomaan upeita käsitöitä. Jos haluat seurata meitä somessa ja jakaa omia projektejasi, liity yhteisöömme – olemme täällä sinua varten!